Komunikasi, Soft Skill Wajib Di Dunia Kerja

Sejak zaman dahulu, manusia bertukar pesan untuk mencapai suatu tujuan. Hal ini kita kenal dengan istilah komunikasi. Mulai dari berdagang, menurunkan ilmu, menyampaikan dan menyusun strategi perang, sampai ke era sekarang, di mana komunikasi memiliki peranan penting terhadap kehidupan sehari-hari.

Komunikasi adalah alat yang kita gunakan untuk mengutarakan isi pikiran, memelihara hubungan baik dengan sesama, hingga memengaruhi orang lain.

Kuncie x SBM ITB: Mini MBA Program

Dapatkan pembelajaran setara MBA dengan harga yang lebih terjangkau dan waktu yang lebih singkat di program non-degree Mini MBA bersama SBM ITB di Kuncie!

Daftar Sekarang!

Apa Itu Skill Komunikasi?

Skill komunikasi adalah serangkaian kemampuan untuk mengolah dan menyampaikan pesan secara efektif sehingga maksud dari suatu pesan tersampaikan dengan baik hingga memberikan dampak tertentu. Jika kemampuan ini terus diasah, kita tidak hanya berkomunikasi untuk menyampaikan isi pikiran dan sekadar memberikan pemahaman, tetapi juga bisa menciptakan perubahan perilaku.

Tidak sekadar cuap-cuap, tetapi juga memberi dampak. Kurang lebih seperti itulah peran keterampilan komunikasi jika diterapkan dalam kehidupan sehari-hari maupun profesional.

Kenapa Skill Komunikasi Itu Penting?

Komunikasi adalah hal esensial yang tidak bisa lepas selama kita hidup berdampingan dengan manusia lain. Terlebih jika kamu ada di lingkungan yang membutuhkan keakraban atau kegiatan yang mengharuskanmu senantiasa berkoordinasi dengan banyak orang. Misalnya, di dunia kerja. 

Memang tidak semua bidang pekerjaan menuntut kemampuan komunikasi yang tinggi, tapi jika memilikinya, kamu akan memiliki nilai tambah yang memungkinkanmu untuk menggapai posisi tinggi lebih cepat dibanding mereka yang tidak mampu berkomunikasi dengan baik.

Di dunia kerja, kamu harus memenuhi berbagai kualifikasi dasar mengenai hard skill di bidang yang digeluti untuk bisa bertahan dan naik secara perlahan. Namun, untuk bisa jadi pemimpin, kamu perlu skill leadership di mana komunikasi menjadi salah satu skill wajib yang harus dimiliki.

Fakta mengenai komunikasi di lingkungan kerja:

• Hanya 19% organisasi yang mengakui bahwa mereka ‘sangat efektif’ mengembangkan leader, hal ini berkaitan dengan tidak efektifnya komunikasi yang berjalan
• Perusahaan kehilangan rata-rata $62,4 juta per tahun karena komunikasi yang kurang efektif kepada dan antar karyawan.
• Menurut National Association of Collage and Employers, 73,4% pengusaha menginginkan kandidat dengan keterampilan komunikasi tertulis yang kuat.
• 63% millenial merasa skill mereka dalam leadership tidak berkembang dengan baik

‍

Dari data di atas, kita dapat mengetahui bahwa komunikasi efektif adalah landasan penting yang sangat erat kaitannya dengan keberlangsungan suatu pekerjaan. Untuk mencapai posisi yang lebih tinggi, perusahaan mengharuskan pekerjanya untuk memiliki kemampuan komunikasi di atas rata-rata. Karena itu, skill komunikasi tidak bisa lagi dianggap angin lalu. Wajib bagi kita untuk mempelajarinya.

‍

Tipe-Tipe Skill Komunikasi

• Verbal Communication

Secara umum, komunikasi verbal  adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata.  Dapat diucapkan secara langsung maupun melalui perantara seperti telepon dan aplikasi meeting online.Ini adalah jenis komunikasi yang paling umum dan sering kita temukan sehari-hari.

‍

• Written Communication

Turunan dari komunikasi verbal berupa tulisan. Tidak seperti komunikasi langsung menggunakan suara, komunikasi tertulis memiliki kekuatan lebih karena meninggalkan rekam jejak yang lebih bisa dilacak. Misalnya, lewat surat, e-mail, hingga media sosial.

‍

Prosesnya pun terkadang lebih memakan waktu dibandingkan dengan berbicara langsung. Dengan melatih kemampuan menulis, kamu bisa memberikan dampak yang lebih powerful bagi diri sendiri juga penerima pesanmu.

‍

• Nonverbal Communication

Ini adalah komunikasi yang dilakukan tanpa melibatkan kata-kata. Misalnya, gerak tubuh, mimik wajah, tatapan mata, gerakan tangan, termasuk intonasi suara dan kecepatan bicara.

Seseorang bisa saja menyampaikan isi pesan yang sama, tapi dampaknya akan berbeda jika melibatkan kemampuan nonverbal ini.

‍

Contoh sederhananya, saat sedang memimpin meeting. Penyampaian yang lambat dan datar, volume suara rendah, tidak ada kontak mata, bisa menimbulkan rasa bosan bagi orang. Sebaliknya, jika disampaikan dengan semangat, suara lantang sewajarnya, dibantu dengan gestur yang pas, peserta meeting bisa jadi lebih fokus bahkan tertular rasa semangat tersebut.

‍

Skill Komunikasi yang Penting untuk Karier

Listening

‍Bagaimana kita bisa menyampaikan banyak hal dengan baik tanpa mengetahui atau mendengar terlebih dahulu? Semakin banyak informasi yang didapat, semakin mudah menentukan strategi komunikasi yang tepat sasaran. Karena itu, menjadi pendengar yang baik menjadi satu langkah penting untuk menjadi komunikator yang hebat.

Clarity

‍Gunakan bahasa yang jelas dan mudah dipahami. Hindari pemilihan kata yang dapat menimbulkan makna ganda atau ambigu. Kamu boleh menggunakan bahasa kiasan atau bercanda di sela komunikasi, tapi perlu diingat siapa lawan bicara atau target komunikasimu.

Saat sedang membutuhkan bahasa teknis yang spesifik, gunakan sesuai aturan dan kesepakatan. Misalnya, penggunaan istilah ekonomi, kesehatan, dan sebagainya. Untuk keperluan komunikasi nonformal, pilih kata yang sekiranya sama-sama dipahami untuk menghindari miscomm.

Confidence

‍Rasa percaya diri dapat mengurangi ketakutan dan kekhawatiran saat berinteraksi dengan orang lain. Ini membantumu untuk berkomunikasi dengan lebih baik dan lancar. Selain itu, orang yang percaya diri akan terdengar lebih meyakinkan dan memiliki daya pikat bagi lawan bicaranya.

Kamu mau menjadi komunikator yang didengar? Bekali dirimu dengan ilmu dan pengetahuan yang cukup agar kamu semakin percaya akan kemampuan sendiri. Jika ini sudah dilakukan, membuat orang lain percaya padamu akan lebih mudah.

Nonverbal Communication

‍Selain melalui kata-kata, informasi juga dapat disampaikan lewat penggunaan bahasa tubuh. Misalnya, melakukan kontak mata, sentuhan, menggunakan gerakan tangan untuk menunjuk dan meminta sesuatu, intonasi suara, mikro ekspresi, dan lainnya.

Dengan mengoptimalkan kemampuan komunikasi nonverbal, kamu bisa memberikan makna pesan yang lebih dalam dan lebih dimengerti.

Respect & Emphaty

‍Kemampuan komunikasi akan lebih bermakna dan memiliki dampak jika diiringi dengan rasa hormat dan empati akan sesama. Hal ini memungkinkan kamu jadi lebih sehingga dapat memilih kata, mengatur ekspresi dan intonasi, dan hal penunjang lainnya yang dapat membuat lawan bicara atau target komunikasimu merasa nyaman dan lebih terbuka dalam menerima pesan yang disampaikan.

‍

Tips Meningkatkan Skill Komunikasi

‍

• Mendengarkan dengan empati

Orang pintar tahu apa yang harus dibicarakan, sedangkan orang bijak tahu kapan harus diam. Tidak semua yang ada di dalam kepala perlu diutarakan sesegera mungkin. Lihat situasi dan keadaan lawan bicaramu, baru kemudian komunikasikanlah kepada mereka.

‍

• Persiapkan dengan matang dan selalu berlatih

Untuk menghindari rasa gugup atau cemas karena minim pengetahuan, ada baiknya kamu melakukan persiapan sebelum berkomunikasi. Tentukan poin-poin pesan yang hendak disampaikan agar tidak berbelit-belit nantinya.

Sering berlatih juga dapat membantumu untuk berkomunikasi dengan lebih lancar. Kamu bisa membuat variasi komunikasi dengan pemilihan kata yang lebih kaya, mengontrol ekspresi, juga mengatur intonasi, hingga pesan yang kamu sampaikan menjadi lebih menarik dan mudah tersampaikan ke orang lain.

‍

• Speak up

Jika sudah yakin bahwa kamu telah memahami target komunikasi, melakukan persiapan,  dan rajin berlatih, langkah selanjutnya adalah menjadi berani. Utarakan isi kepala yang telah dirangkai dalam benak agar mereka tahu apa yang ingin kamu sampaikan.

Diam memang emas, tapi tidak semua manusia diberkati kemampuan membaca isi pikiran. Kebaikan pun akan lebih terasa manfaatnya jika dilakukan dalam bentuk aksi. Bicaralah.

‍

• Ikuti kursus dan belajar langsung dari ahlinya

Banyak buku dan tutorial online yang bisa kamu dapatkan mengenai cara berkomunikasi yang  baik di internet. Namun, jika kamu mau mendapatkan ilmu yang benar-benar teruji dan bisa dipraktikkan secara langsung, ada baiknya kamu belajar langsung dari ahlinya.

Lewat Kuncie Premium misalnya. Kuncie memiliki beberapa mentor ahli yang bisa membantumu meningkatkan komunikasi baik secara tulisan, lisan, dan nonverbal.

Komunikasi mungkin tidak selalu menjadi solusi bagi banyak permasalahan di dunia, tapi tanpanya perjalanan menuju solusi tersebut akan terasa lebih sulit atau bahkan berhenti total. Ya, komunikasi adalah jalan dengan segala alternatif untuk mencapai suatu tujuan dalam kehidupan. Ingin meraih impian dengan lebih mudah? Latih terus skill komunikasimu, ya!

‍